Последняя декада складывается неудачно на Небе. Руководство обеспокоено тем, что в последние годы количество душ, достойных попасть в рай, практически равно нулю. Что не скажешь об аде, на контрольно-пропускном пункте которого не пробиться от количества поступающих душ. Всё говорит о том, что, ад, судя по всему, победил в борьбе между добром и злом. Но в тот момент, когда пребывающие в депрессии руководители рая готовы уже сдаться, к ним поступает просьба от одной матери спасти душу её сына Мани Чавеса, боксера с весьма бурным прошлым. С небес на Землю посылается один из лучших их агентов, Лола Невадо (Виктория Абриль). Приняв облик жены боксера, Лола пытается переманить Мани на свою сторону. Однако информационные службы ада немедленно узнают о присутствии Лолы на Земле. Чтобы помешать её действиям, ад тоже посылает своего агента, Кармен Рамос (Пенелопа Крус), которая выдает себя за кузину Мани и поселяется в его доме. Оба агента оказываются в одной квартире и на одной работе, и очень скоро выясняют, что теория и практика кардинально различаются. Любые добрые помыслы и действия Лолы на работе и дома приводят к катастрофическим результатам. С одной стороны, Кармен убеждается, что люди куда искуснее её в совершении зла. В конечном счете, для достижения своих целей оба ангела объединяют свои усилия и обнаруживают, что у них намного больше общего, чем они предполагали.